As vezes me impressiona a mente de alguns empreeendedores desta nova geração, fazem de tudo para conseguir os clientes e quando os conseguem não sabem lidar com a situação. Uma panificadora aqui de Joinville começou a oferecer Internet Wireless aos clientes, como forma de atrativo e diferencial, e como um bom nerd que sou, me escalei para cumprir uma jornada de trabalho num ambiente diferente, agradável, com um bom café e algumas guloseimas sempre pra saborear e rede Wireless, claro!
Só que a Brothaus parece não gostar de gente, eles querem só que você consuma e vá embora. Mas como assim Bial?
Isso mesmo que você ouviu!
Se você ficar lá por mais de 10 minutos usando a rede, eles desligam o Access Point.
Se você não for embora … eles desligam o cabo da telecom.
E não experiemente ficar lá mais que este tempo ou tentar perguntar se a rede está com problemas: o gerente vai te DESTRATAR de uma forma totalmente apática e grosseira.
Update
Tá achando que foi só comigo isto? Veja a reação de outras pessoas:
Brothaus Pães e Doces Anuncia: A Wireless é minha e eu deixo usar quem eu quiser!
Brothaus Pães & Doces? Não tem internet para você lá.
tb tive este problema la de nao funcionar mas nao falei com o gerente nao gostei do atendimento sao mto ruins.
tsc tsc tsc…
então não vale mto a pena ir lá, porque as coisas são bem caras não são?
Os valores lá são bem acima da “média”, digamos assim.
Mas a grosseria e a estupidez do gerente Reges, essa eu garanto que foi a campeã :(
Muito estranho isso , pq conheco os proprietarios!
Evandro, obrigado pela visita.
Seria interessante você levar este ponto de vista aos proprietários e ao gerente Reges (se ele não for um dos proprietários). Peça para que eles visitem este blog e leiam a opinião de um ex-cliente deles.
Se você observar também a comunidade Joinville no Orkut, há várias pessoas demonstrando outras opiniões (algumas até em casos piores que o meu).
Estamos com o espaço sempre aberto nos comentários, acho que eles podem participar também!
este cliente da brothaus eh mentira eh uma menina que ta no orkut da brothaus ela e funcionaria ok eu conhesso ela
Anônimo,
Temos internet em nossos escritórios, cada um de nós. No nossa ignorância pensamos que um estabelecimento que dispôe uma Rede Wireless para os clientes é para que eles fiquem mais tempo no recinto e consumam mais (coisa que faziamos).
Em momento nenhum pediram para "nos comportarmos melhor", embora eu discorde de você nesse ponto. Se incomoda algo fale. Nós não temos obrigação de adivinhar.
Se os donos quiserem se pronunciar, eu gostaria de ouvi-los se explicando.
Ei Anonimo,
Por favor use vírgula! Queria entender o que você respondeu, mas tá difícil.
É facil de usar, basicamente é só colocar um “risquinho” depois de uma palavra onde você iria “respirar”. (To tentando explicar de forma facil para você)
Caro Anônimo!
Pelo que eu pude observar, você comentou também no meu blog.
E pelo que podemos observar nos seus comentários e até mesmo pelo fato que que você está de olho nos blogs, tudo indica que se você não é o Regis, então é uma pessoa ligada ao mesmo.
Será que você tem receio que os donos dos estabelecimento vejam isso ou é realmente apenas uma preocupação de cliente, pois eu aconselho certos locais para meus amigos e familiares, mas daí a entrar em um blog e comentar defendendo um desses estabelecimentos, é muito neh.
Panificadora no Beira Mar Shopping em Floripa tem sala de wireless a vontade com ar e tomadas, consumindo 20 reais. Chupa esta Brothaus!
http://twitter.com/marcelorodrigo/status/13603799…
Esses caras são daquela categoria de "empresários" que enchem um outdoor de mensagens, frases, logos e fotos para "melhor" aproveitamento comercial da mídia.
Um empresario que ,com seu esforço, concequiu obter o sucesso que hoje é a brothaus, esse nome renomado que muintas outras cafeterias em joinville e ate fora tentao imitar ,,, ela é unica e tem muintos clientes ,que vao la e admirao o espaço comfortavel, tomao seu café em família e vao em bora.
Pri, acho que você deve ser funcionária também da Brothaus.
Essa forma particular de escrever fora dos padrões ensinados nas escolas brasileiras é bem conhecido das funcionárias de tal empresa.
Trabalho na Brothaus. Sei como as coisas funcionam lá. Já atendi pessoas que pediram um café as 16h e ficaram até as 21 (horário que a loja fecha) sem pedir mais nada, apenas acessando. Creio que você não foi atendido muito bem (por algum funcionário despreparado ou em treinamento), ou por qualquer outro motivo resolveu expressar sua opinião nesse blog. Eu entendo. Te convido para visitar a Brothaus novamente. Pessa apenas um sanduíche, ou um café, ficará a vontade para acessar até o horário que quizer*.
Ainda continua o MAL ATENDIMENTO na Brothaus, não recomendo vio … precisam crescer mto ainda
Fui algumas vezes na Brothaus e gostei bastante dos lanches, do local aconchegante, mas não imaginei que adotassem este tipo de postura em relação aos seus clientes, o que, diga-se de passagem, é bastante comum em JLLE, vez que contamos a dedo os locais onde realmente somos bem atendidos, em qualquer circunstância (vai ver faz parte da cultura do "você vale o quanto tem na carteira").
Antes tivessem feito como na São José, que irou o Wi-fi pelo mesmo motivo, contudo, escancaradamente! rs
Minha conclusão: Obrigado pelo compartilhamento da experiência. Agora sei de mais um lugar onde "NÃO IR"!
O mais engraçado, é que mesmo anos depois, este post ainda é atual.
Agora são 12:25h e estou na Brothaus, tem 9 mesas e 8 tem pessoas que estão com notebooks (!!!)
Será que eles definitivamente aprenderam a lição?