Rastreamento de entrega pedidos Ontime Log

Marcelo Rodrigo

Gordinho que inventou de pedalar e correr. Acha que é mais seguro pedalar na BR 101 do que pedalar na cidade as 18h. Inventa de fazer pedais longos no final de semana e de vez em quando encarar algum Audax

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  • Paulina Ceia

    Muito obrigado consegui entrar em contato com a Ontime aqui em jaraguá do Sul por telefone
    Valeu

  • carlos

    gostaria de saber vcs fazem entrega de compras da ,magazine luiza

    • Carlos,
      Este não é o site da transportadora. Entre em contato com o telefone que fornecemos acima :)

  • Diego Santos

    Meu problema esta ocorrendo aqui na Bahia, o mesmo número serve?

    • Marcio Maia

      Sim

  • robson

    esta empresa tem vinculo com os correios?

    • Marcio Maia

      Não tem Robson, ela é uma transportadora comercial

    • Romulo Almeida

      tem sim amigo falei com a atendente de la e ela me disse que a empresa trabalha 100% com os correios tanto e que quando a busca no rastreamento e feita no site on time log aparece postado indica que o produto foi postado nos correios

  • Marcio Maia

    Como ficam os pedidos registrados nas últimas semanas, quando houve a enchente no sistema cantareira?

  • Ivan Barreto

    Tento ligar para o nº acima só dar ocupado e quando toca ninguém atende. Um caos!!

  • Ivan Barreto

    Uma dúvida! Será que alguém ai sabe dizer se essa transportadora ela tem algum convênio com correios? Ela deixa o produto com os correios pra gente fazer a retirada?

    • Ivan,

      Já ouvi relatos que quando há grande demanda, eles utilizam os Correios como alternativa para agilizar as entregas. Que cidade você mora?

      • Ivan Barreto

        Conclusão; utiliza os correios sim. Deixaram minha encomenda na agencia dos Correios aqui da minha Cidade. Deixaram ontem dia 09/12 e imediatamente me mandaram o código de rastreio dos correios. Antes disso só tinha mesmo era o número do pedido e mais nada. Muito privada esta transportadora. Contato por telefone não consegui em dia nenhum que tentei. Só pelo Login no site mesmo. De toda forma recebi com 10 dias contados e o smart tudo ok. Abraço, e valeu pela força!!

        • Caio Cler

          O meu também está nos correios e não me mandaram código nenhum do correio!

  • janaina

    ja fiz varias compras por saite,sempre me deram o prazo de 15 a 20 dias uteis p entrega,mas sempre recebi meus produtos com no maximo 7 dias,preciso do meu produto antes do natal ,por esta transportadora esta demorando muito,comprei dia 02/12/14,contando q chegaria até o natal,é ainda tem amanha,vamos aguardar

  • adriana

    gente pelo amor de deus alguém me passa o telefone dessa ontime…..vou viajar quarta feira e nada das minhas malas de viagem compradas na americanas…..to pirando

  • reginaldo

    cade meu not. vou viajar e nao me entragarao ate hoje e disseram que meu endereco esta errado mintira meu endereco esta tatalmernte correto.estou por conta.

    • Bruna Liinek

      Reginaldo passei pela mesma situação. O que acontece e que a ontime coloca o endereço todo misturado, e os correios não conseguem encontrar sua casa.

  • Andreia Mara dos Santos

    Estou preocupada. Comprei brinquedos no site da Americanas e essa empresa ficou de entregar e até agora nada, ou seja, eles informaram que postaram nos correios dia 21/12, porém não informam se enviaram via sedex ou outra coisa. Estou totalmente decepcionada e com certeza meus sobrinhos ficarão mais ainda, pois moram em cidades diferentes. Por que as empresas como Americanas e outras que são confiaveis, confiam em empresas que não cumprem os prazos?

  • Eduardo Malavasi

    Estou aguardando um video-game,presente pro meu filho, e pelo andar da carruagem(que acho que é o que eles usam pra fazer entregas), não vai chegar a tempo.Não consegui informações nem pelas Americanas,nem por esse arremedo de transportadora.Estou nesse momento plantado aqui na empresa-que já fechou ontem-á espera de um milagre.Só tenho a certeza de uma coisa: Americanas nunca mais.

  • VITOR

    PUTA MERDA, NÃO CONSIGO ENTRA EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA. ELES NÃO DISPONIBILIZAÇÃO O NUMERO PRA PODER LIGAR. COM COM UM PRODUTO PRA RECEBER E ATÉ AGORA NADA.COLOQUEI UM PAPEL COM NOME E NUMERO PARA QUE ELES POSSAM LIGAR NA HORA DA ENTREGA, ELE NÃO LIGAM.
    SO TENHO CERTEZA AMERICANAS NUNCA MAIS. RUIM DE MAIS A TRANSPORTADORA QUE ELES ESCOLHERAM. PUTA MERDA

  • Amanda

    Alguem sabe o que significa isso? e a mensagem do meu rastreio sera que saiu de sao paulo hj. caramba fiz essa compra no dia 29/11/14vou viajar as 14:00 preciso do produto para viajem.
    26/12/2014 06:30 02890891 COLETADO PROCESSADO PA-1 IMPRESÃO WEB PA-1

  • Isabela

    Olá! O telefone indicado não atende. O que eu consegui falar foi o (11) 3522-8335.

    • Bacana Isabela, atualizei o post com o telefone que você informou.
      Obrigado!

  • ALINE

    BOM DIA!

    ALGUEM SABE O QUE SIGNIFICA:
    DataNotaOcorrência09/01/2015 21:0000088036POSTADO07/01/2015
    POSTADO ONDE?? KKK

    • Postado no CD da transportadora. Sua encomenda começou a viagem

      • ALINE

        MAS VAI VIM PELO CORREIO? COMO EU SEI O NUMERO DO OBJETO? PQ ELES NÃO INFORMAM NADA :/

        • Neste caso, você pode tentar contato por eles no telefone que está no post.
          Infelizmente as transportadoras ainda estão nos deixando muitas vezes sem informações, sem necessidade.

          Não seria bem mais prático termos estas informações de forma clara, e ficarmos tranquilos acompanhando a entrega?

          • ALINE

            MUITO OBRIGADA…
            POIS EH IA FICAR MUITO MAIS FÁCIL E NINGUÉM IA FICAR ENCHENDO O SACO

  • Thiago Domingues

    Minha encomenda recebeu uma atualização no dia 10 (sábado) às 2h da manhã com o status: ENTREGA EM TRANSITO A CAMINHO DO DESTINATARIO.
    Estamos no final da segunda-feira e ainda não chegou. Será que deu algum problema? Ninguém atende lá.

  • Roselete Nascimento Clementino

    Boa tarde! Comprei um celular na Submarino e atualizei o meu novo endereço. O sistema não salvou. Portanto a encomenda que está com vcs ai na transportadora vai ser entregue na cidade de Serro,MG,onde eu residia. Já mudei para a cidade de Gouveia , MG, próximo ao Serro,76 km, há mais de 1 ano. Estou desesperada. Já entrei em contato com a Submarino e eles não sabem me informar o que preciso saber. A transportadora vai entregar o produto em Serro através da própria transportadora ou via Correio. Estou muito aflita ,por favor me ajudem. Me respondam esse email o mais rápido possível.Atenciosamente , Roselete.

  • Roselete Nascimento Clementino

    Boa tarde, Marcelo! A transportadora repassa os pedidos para o correio? Só isso que preciso saber.estou em uma corrida contra o tempo. Por favor,responda esse email. Atenciosamente , Roselete

    • Roselete,

      Há relatos que quando há grande demanda, eles utilizam os Correios como alternativa para agilizar as entregas. Que cidade você mora?

  • Josiel

    Ola alguem sabe me exclarecer o status da minha encomenda? a transportadora pegou o pacote dia 10, no dia 12 consta q ta em viagem, daí dia 15 consta q foi postado, e dia 21 diz Busca avançada, estão procurando o q ? se alguem puder ajudar. Obrigado!

    • Recebeu amigo ?

      • Josiel

        sim, recebi dia 23 pelo correio, parece q quando a transportadora num tem filial em alguma cidade ela completa o envio por correio. foi o q eu entendi !

        • Dá uma olhada no meu como tá, será que chega amanhã? (Segunda-Feira):

          • Já havia chegado fazia um tempo no meu prédio e peguei hoje pela manhã, tudo no prazo…ss

          • cleverton

            o meu foi postado ontem será q eles entregam no decorrer de hj?

  • Carine

    Alguém pode me ajudar,como posso fazer para encontrar meu produto sendo que não tenho mais informações do que isso em anexo??? O último dia para entrega erá dia 22-01-2015.

  • Willian Balbinot

    alguem poderia me dizer oque aconteceu? Obrigado!!

    • Acredito que alguém da transportadora vai poder lhe ajudar.
      Já tentou ligar pra eles? Há telefones no post.

      • Willian Balbinot

        entrei no site no “FALE CONOSCO” vou ver se vai adiantar alguma coisa..

  • Será que o meu chega amanhã?

    • Já havia chegado fazia um tempo no meu prédio e peguei hoje pela manhã, tudo no prazo…

  • Guilherme

    BOA TARDE,

    GOSTARIA DE SABER COMO A ONTIME LOG POSTOU O PRODUTO 02/02/15 ÀS 21HS SE AGORA SÃO 14:17HS.
    NÃO CONSIGO FALAR EM NENHUM DOS DOIS TELEFONES QUE TEM NESTA PAGINA.
    O QUE DEVO FAZER

    • O sistema deles tem um certo delay, uma demora programada, por motivos de segurança, mas se está postado, é só aguardar que em breve tá chegando na tua residência. provavelmente até sábado, ou no máximo segunda.

  • Juliana

    Olá, meu produto tem o seguinte status.. (alguém sabe dizer o que significa? Não chegou ainda)
    02/02/2015 22:5500678596 POSTADO CTE JAGUARE – Sao Paulo/SP

  • Roberto da Bahia

    gente!
    Alguém sabe mim informa se essa transportadora entregou algum objeto a cliente.
    o meu foi coletado dia 31 até hoje não tive informação.

    • samuel

      ta do msm jeito do meu pedido que eu fiz no dia 04/02/2015

  • Guest

    Ei amigo me ajuda ai, ta isso ai no meu rastreamento, quer dizer que postaram e tentaram entregar no mesmo dia e eu não estava em casa?05/02/2015 16:1600013182AUSENTE05/02/2015 13:2300013182POSTADO02/02/2015 12:3500013182COLETADO

  • Guest

    05/02/2015 16:1600013182AUSENTE05/02/2015 13:2300013182POSTADO02/02/2015 12:3500013182COLETADO

  • Guest

    Ei amigo me ajuda ai, ta isso ai no meu rastreamento, quer dizer que postaram e tentaram entregar no mesmo dia e eu não estava em casa?

  • Glaicon

    Prezados,

    Bom dia!

    Fiz a compra em uma loja os mesmo estão fazendo o transporte pela empresa ontime porem o rastreamento deles não entendo muito no rastreamento consta como:

    Data: 05/02/2015 – 21:42 Nota: 00003393 Ocorrência: COLETADO

    Porem o mesmo ja foi entregue ao mesmo desdo dia 05 mesmo dia, sendo que de manhã como faço para verificar o rastreamento no tempo real e qual são as horas de atualizações do rastreio deles ?

  • Brenno Paes

    ABERTURA DE PI SOLICITADA SISTEMICAMENTE O QUE SIGNIFICA?

  • Rodrigo Cardoso

    Alguém sabe me responder se a transportadora OnTime Log fez a entrega no prazo informado? Fiz minha compra no Magazine Luiza e me deram prazo de entrega até amanhã, dia 13/02/2015, porém nao foi postado somente coletado. Entrei em contato com o SAC do Magazine Luiza e me informaram que se meu produto nao chegar até o prazo que me deram, me enviariam um valor como pedido de desculpas. Alguém pode me ajudar? Obrigado

    • Marcia Tateyama

      Amigo, se vc receber essa indenização pelo atraso me ensine como, vou pedir para a Ricardo Eletro também!

      • Rodrigo Cardoso

        Boa noite Marcia,bom eu apenas liguei no site para saber inf

      • Rodrigo Cardoso

        Boa noite Marcia,
        Eu liguei no SAC do Magazine Luiza para saber informaçoes do meu produto e se chegaria na data certa,pois eu precisava do mesmo para este final de semana,em conversa com o atendente ele me infomou que teve um atraso na emissao da nota fiscal, o que atrasou um pouco o processo, e por fim me disse q se o produto nao chegasse no prazo informado no ato da compra, eles me enviariam um valor como pedido de desculpas e me deram o protocolo do atendimento em q fui informado sobre esse valor. Esperarei até amanha, pois foi o prazo que me deram, caso meu produto nao chegue estarei ligando para o SAC novamente para pedir o valor.

        • Marcia Tateyama

          Obrigada pela resposta, Rodrigo.
          Vou pesquisar o que tenho direito com a Ricardo Eletro. Comprei um ar condicionado e o prazo de entrega seria ATÉ 05/02/2014. Até hoje nada e nenhuma posição deles ou da transportadora. Daqui a pouco acaba o verão e não quero mais o ar condicionado. Já vou pagar a primeira parcela na fatura do cartão… Estou muito nervosa com essa demora!

    • Elton Araujo

      A primeira compra minha que veio por essa transportadora foi entregue em 5 dias, realmente me surpreendeu, fiz outra e na submarino que esta vindo pela mesma transportadora e esta com prazo de termino para o dia 18/02, segundo um email da mesma, e meu produto encontra-se no status “postado” segundo a transportadora, realmente espero que ela cumpra com o prazo e entregue tbm meu produto, estou aguardando contato com numero de rastreio, os 2 emails que enviei me responderam até que rapidamente…

    • Elton Araujo

      Rodrigo, acabei de receber um email me informando o código de rastreio do correios, minha encomenda foi postada pela on time e esta vindo por sedex… Espero ter ajudado.

  • Marcia Tateyama

    Fiz uma compra na Ricardo Eletro e paguei bem caro pelo frete que foi feito pela On Time Log. Data prevista de entrega: 05/02/2015. No dia 06/02/2015 aparece uma coisa estranha no rastreamento “BUSCA AVANÇADA”.
    Entrei em contato através do site e recebi uma resposta que uma “investigação foi aberta no dia 06/02/2015 para averiguar o que ocorreu com este objeto”.
    Entrei em contato com a Ricardo Eletro e eles informaram que o produto está em poder da transportadora e que a data máxima de entrega seria dia 11/02/2015, ontem.
    Até o momento nenhuma resposta, nenhuma entrega.
    Completo descaso com o consumidor. Serviço de péssima qualidade.
    Eu comprei um ar condicionado. Acho que até o inverno receberei.
    Partiu abrir reclamação no RECLAME AQUI!!!

  • Caio Cler

    Olá, eu fiz uma compra pela ricardo eletro e a transportadora já entregou nos correios! Só que não me foi entregue nenhum código do correio para eu retirar ou rastrear! E a Ricardo eletro diz que eu vou receber mas só que ja passou dois dias que entregou nos correios e ainda não me deram o código

  • emilson

    essa ontime repassa a mercadoria para os correios ou entregam no endereço ?

  • Lorena

    No meu rastreio só tem “coletado” e “busca avançada”. Alguém sabe o que significa?

  • Wilian

    fiz uma compra e constou que o endereço era insuficiente, e que esta aguardando o numero do Pi o que é isso de fato?

  • ‘Eduardo Oliveira

    Eu fiz uma compra no site “Ricardo Eletro”, o meu pedido já está com a transportadora, escolhi o site por causa que as entregas são feitas pela transportadora. Mas eis a questão, eles remetem para os Correios terminar a entrega? Sou de São Paulo-SP, a região que eu moro os Correios não entregam por ser área de risco, escolhi o site por causa do método de frete por transportadora. Se eles remeterem aos Correios, lascou, terei que ir do mesmo jeito na agência buscar, sendo que eu paguei para receber na porta da minha casa. Obrigado pelo post!

  • Tom Araújo

    Gente mim ajuda eu tbm comprei no walmart e a tranpostadora tambem é essa, bom ta marcando no site Coletado dia 10 entrega em transito dia 12 e postado dia 13, o problema é que moro na zona rural quer dizer que eles vão mandar pelos correios???? Postado significa isso, mandar pelo correio ??

  • Eliezio

    Data
    Nota
    Ocorrência

    23/02/2015 17:45
    00015380
    ENTREGA REALIZADA NORMALMENTE

    23/02/2015 17:45
    00015380
    ENTREGA REALIZADA NORMALMENTE

    19/02/2015 20:39
    00015380
    POSTADO

    13/02/2015 14:35
    00015380
    COLETADO

    Favor Informe seu CPF.

  • Eliezio

    Data
    Nota
    Ocorrência

    23/02/2015 17:45
    00015380
    ENTREGA REALIZADA NORMALMENTE

    23/02/2015 17:45
    00015380
    ENTREGA REALIZADA NORMALMENTE

    19/02/2015 20:39
    00015380
    POSTADO

    13/02/2015 14:35
    00015380
    COLETADO

    Favor Informe seu CPF.
    não mim entregaram ainda

    • Tom Araújo

      mas eles ja entrgaram sua mercadoria
      ?

      • Eliezio

        AINDA NÃO MAS PRA QUEM VCS ENTREGARAM AONDE VCS ENTREGARAM PQ EU RECEBE MIM MANDE O comprovante DE RECEBIMENTO OK

        • Silas Leal

          Eliezio, filho…
          Aqui não é o site da OnTime Log, é apenas um blog, um canal de informações.
          NINGUÉM AQUI TRABALHA NA ONTIME LOG.
          Como já informado pelo Marcelo, vc deve ligar para o nº (11) 5521-2721 ou (11) 3522-8335.

    • Elísia Silva

      DA UM PULO NO CORREIO POIS PODE ESTAR LA JA ACONTECEU ISSO COMIGO

  • Eliezio

    aonde vocês entregaram qual a cidade por que na minha cidade vocês não entregaram quero uma resposta concreta ok n da nf 015380

  • Ligiane

    Olá o meu pedido é o numero 21023008 é encontra-se nesta situação abaixo como devo proceder?
    Gostaria de um numero de telefone para poder encontrar a transportadora e pegar o produto que comprei. Aguardo;

    DataNotaOcorrênciaComentário17/03/2015 18:1800531836 ENDERECO INSUFICIENTE CDD RONDONOPOLIS – Rondonopoli16/03/2015 16:3000531836 POSTADO CTCE CUIABA/CCCAP – Varzea Gra14/03/2015 04:3100531836 ENTREGA EM TRANSITO A CAMINHO DO DESTINATARIO PROCESSADO PA12/03/2015 13:1900531836 COLETADO PROCESSADO PA-1

  • Breno Matos

    olá meu pedido é numero 02-585969435-01 foi pedido pelas americanas eu gostaria de saber quando que meu pedido irá chegar porque fala que é de um dia util e ja ultrapassou porque inspirou no dia 23/03, estou preocupado

  • Rivanaldo

    Olá o status do meu pedido na Ontime se encontra dessa maneira abaixo, isso significa que já está na agência dos Correios de minha cidade? Me ajudem preciso saber, pois moro na zona rural aonde o carteiro não pode vir, então tenho que ir até os correios. Me ajudem.DataNotaOcorrência23/03/2015 19:4802570328POSTADO20/03/2015 14:3502570328COLETADO

  • vera

    não sei como entrar na area do cliente